SISDIA Básico - Atendimento ao Clente (CSI)

SISDIA Básico - Atendimento ao Clente (CSI)


Código: SISBATC
De: 30/11/2020   às  00:00hs    à      30/11/2020  às  00:00hs
Instrutor: Maria Aparecida Paradas
Área: Operação do Sisdia
Local: Mercure - SP

Duração do Curso: 4hs
A quem se destina: Analistas de Atendimento, Diretores, Analistas de Controladoria e Analistas de Suporte
Pré-Requisitos: Não há
Investimento: R$ 480.00

Ao final do curso, se aprovado, o participante estará apto a cumprir as funções básicas de Atendimento ao Cliente (CSI) dentro do sistema de gestão de Concessionárias de Veículos SISDIA®, capacitando-o a:

  • -Compreender o Fluxo dos Trabalhos no SISDIA;
  • -Selecionar Clientes para a pesquisa;
  • -Dar manutenção na tabela de CSI;
  • -Listar Relatório para pesquisa;
  • -Digitar notas de CSI; e
  • -Listar Relatório Final de CSI.


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ATENÇÃO!!! Turmas de no máximo 20 alunos e quórum mínimo de 10 participantes por turma


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