Política de Privacidade

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A Gopinatha Services tem o compromisso de proteger sua privacidade e de cumprir as leis aplicáveis no que se refere a proteção de dados e privacidade. Esperamos que este documento ajude-o a entender que tipo de informação coletamos com relação a nossos produtos e serviços e como processamos estas informações. Para fins desta Política, a expressão "dados pessoais" significa informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável (isto é, uma pessoa física). Gopinatha refere-se à Gopinatha Services, incluindo suas afiliadas (também designadas como "nós" ou "nosso").

Esta Política aplica-se aos dados pessoais coletados em conexão com os produtos e serviços oferecidos pela Gopinatha ou através de outras interações conosco, quando houver um link ou outro tipo de referência a esta Política, por exemplo, websites (incluindo websites de internet móvel), e outros tipos de serviços oferecidos pela Gopinatha, normalmente em formato eletrônico, além de outros serviços como atendimento ao cliente ou promoções e campanhas.

Podemos fornecer informações adicionais ou complementares com relação a um serviço ou produto específico da Gopinatha. Estas informações prevalecerão sobre a Política na medida em houver qualquer conflito. Nossos produtos ou serviços podem conter links para websites de outras empresas e serviços de terceiros que mantêm suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses serviços. A Gopinatha não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses serviços.

Ao utilizar este website e/ou ao enviar dados pessoais para a Gopinatha você está demonstrando expressamente sua concordância em relação ao processamento de seus dados pessoais de acordo com os termos desta Política. Se você não concorda com esta Política, não use este website ou não forneça dados pessoais à Gopinatha.

 

Dados que coletamos

Normalmente coletamos seus dados pessoais quando você se cadastra num Grupo de Notícias, utiliza ou registra-se em nossos serviços, cadastra-se para uso em demonstração de nossos produtos Web, participa de uma promoção ou campanha, ou quando interage conosco de qualquer outra maneira. Buscamos coletar seus dados pessoais somente com seu conhecimento ou autorização. Abaixo mostramos alguns exemplos das categorias de dados coletados.

  • Informações técnicas. Na maioria das vezes é possível visitar nossos websites ou usar nossos produtos sem que você precise nos informar quem é. No entanto, algumas informações técnicas são normalmente coletadas como parte do uso que você faz de nossos serviços. Estas informações incluem, por exemplo, seu endereço IP, número de acessos, website que o remeteu à nosas página, páginas visitadas, links utilizados, banners e outros conteúdos visualizados, informações sobre seus equipamentos e outras informações técnicas similares que seu navegador fornece ou que possam ser coletadas com relação a alguns produtos e serviços. Esta prátiva visa ao aprimoramento da tecnologia do site através do estudo do perfil do visitante..

  • Informações fornecidas por você. Ao se registrar em nossos serviços, participar de uma promoção ou de outra forma interagir conosco, podemos solicitar que sejam fornecidas informações como seu nome, endereço de email, endereço, assim como nomes de usuário, senhas e outras credenciais similares adotadas para autenticar usuários e validar suas ações, ou que possam ser necessárias para que os produtos e serviços solicitados sejam fornecidos, ou ainda para nos comunicarmos com você. Também podemos coletar outras informações fornecidas por você, como suas autorizações, preferências e feedback, informações relacionadas a empresa que irá usar os serviços e outras informações similares fornecidas por você. Note que algumas informações não identificáveis coletadas podem vir a se tornar identificáveis quando você fornecer seus dados pessoais. Também podemos vir a utilizar, nos termos da lei aplicável, alguns dados pessoais disponibilizados por empresas de mala direta e outras fontes de acesso público.

  • Suas transações conosco. Coletamos ou pedimos informações relacionadas ao uso de nossos produtos e/ou serviços e suas outras interações conosco. Essas informações podem incluir, por exemplo, detalhes sobre consultas ou solicitações que você tenha feito, produtos e serviços utilizados, detalhes financeiros (incluindo pagamentos efetuados, endereço de cobrança, consultas de crédito e outras informações financeiras), informações de contratos celebrados entre você e a Gopinatha, registros de contatos e comunicações, informações e detalhes referentes aos dados fornecidos por você e outras informações transacionais. De acordo com a legislação aplicável, podemos gravar suas comunicações com nosso serviço ao cliente ou outros pontos de contato. Alguns serviços podem envolver o uso de seus dados de localização. No entanto, o uso de seus dados de localização para estes serviços estará sujeito ao seu consentimento.

Objetivos para os quais processamos seus dados pessoais

A Gopinatha processa seus dados pessoais para os fins descritos nesta Política e/ou em qualquer informação de privacidade específica dos serviços adicionais. Note que um ou mais objetivos podem ser aplicáveis simultaneamente.

  • Prestação de serviços e fornecimento de cessão de uso de produtos. Podemos usar seus dados pessoais para atender suas solicitações ou como seja necessário de alguma outra forma para cumprir ou executar o contrato entre você e a Gopinatha, para garantir a funcionalidade e a segurança de nossos produtos e serviços, para identificá-lo e evitar e investigar casos de fraude e outros usos não-autorizados.

  • Desenvolvimento de produtos e serviços. Podemos utilizar seus dados pessoais para desenvolver nossos produtos e/ou serviços. No entanto, na maioria das vezes usamos apenas informações estatísticas e agregadas no desenvolvimento de produtos e serviços. Também podemos usar seus dados pessoais para personalizar nossa oferta e prestar serviços que sejam de maior relevância para você, por exemplo, fazendo recomendações e exibindo conteúdo e anúncios customizados em nossos websites. Podemos combinar os dados pessoais coletados com relação a seu uso de um produto e/ou serviço específico da Gopinatha com outros dados pessoais que a Gopinatha possa ter sobre você, exceto quando estes dados pessoais foram coletados para outro fim. Podemos criar informações estatísticas e agregadas com base em seus dados pessoais.

  • Comunicações com você e ações de marketing. Podemos utilizar seus dados pessoais para nos comunicarmos com você, por exemplo, para fornecer informações relacionadas a nossos produtos e/ou serviços que você usa ou para contatá-lo para realização de pesquisas de satisfação do consumidor. Podemos utilizar seus dados pessoais para fins de marketing ou pesquisa, por exemplo, para realizar pesquisas de mercado, e, ainda, nos termos da lei aplicável, podemos contatá-lo para informar-lhe sobre novos produtos, serviços ou promoções.

Compartilhando seus dados pessoais

Sob hipótese alguma, vendemos, arrendamos, alugamos ou divulgamos de qualquer outra forma seus dados pessoais a terceiros, exceto nos termos estabelecidos abaixo.

  • Consentimento. Podemos compartilhar seus dados pessoais se tivermos o seu consentimento para fazê-lo. Alguns serviços podem incluir o compartilhamento de dados pessoais com outros usuários do serviço, por exemplo, serviços onde os usuários publicam seu próprio conteúdo ou comunidades de usuários da Gopinatha.

  • Gopinatha e terceiros autorizados. Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas Gopinatha ou terceiros autorizados que fazem o processamento de seus dados pessoais para a Gopinatha para os fins descritos nesta Política. Essas empresas não têm permissão para utilizar seus dados pessoais para quaisquer outros fins, e exigimos que atuem de forma absolutamente consistente com esta Política e que adotem medidas de segurança apropriadas para proteção de seus dados pessoais.

  • Divulgações obrigatórias. Podemos ser obrigados por lei a divulgar seus dados pessoais a determinadas autoridades e terceiros, por exemplo, para a polícia em países onde operamos ou onde operam terceiros atuando em nosso nome. Também podemos divulgar e de qualquer outra forma processar seus dados pessoais de acordo com a lei aplicável para defender os interesses legítimos da Gopinatha, por exemplo, em processos de natureza cível ou penal.

  • Fusões e aquisições. Se decidirmos vender, comprar, realizar uma fusão, ou de alguma outra forma reorganizar nossas operações comerciais em determinados países, isso pode incluir a divulgação de dados pessoais a possíveis ou reais compradores e seus consultores, ou o recebimento de dados pessoais dos vendedores e seus consultores.

Coleta de dados de menores

A Gopinatha não tem a intenção de coletar qualquer informação de pessoas com idade inferior a 13 anos ou envolver-se em quaisquer transações com as mesmas. Nossos bancos de dados, no entanto, podem conter dados de crianças com idade inferior a 13 devido ao fato de que nem sempre é possível determinar de forma precisa a idade do usuário. Na medida em que solicitamos que você forneça sua idade, bloquearemos o serviço a qualquer pessoa que tenha menos de 13 anos. Também envidaremos nossos melhores esforços para excluir de nossos bancos de dados os dados pessoais de usuários menores de idade.

 

Qualidade de dados

Adotamos as medidas razoáveis para manter os dados pessoais em nosso poder atualizados e exatos e excluir dados pessoais incorretos, desatualizados ou desnecessários.

Considerando que alguns produtos e serviços da Gopinatha permitem que você gerencie seu perfil, incentivamos o acesso a seus dados pessoais de tempos em tempos para garantir que estejam corretos e atualizados. Lembre-se de que é sua responsabilidade nos fornecer informações corretas assim como atualizar os dados pessoais fornecidos por você caso haja qualquer alteração nos mesmos.

 

Segurança

Embora sempre haja riscos associados ao fornecimento de dados pessoais, seja pessoalmente, pelo telefone, pela Internet ou por quaisquer outros meios, e embora não haja qualquer tecnologia totalmente segura e à prova de hackers ou tampers, a Gopinatha adota medidas de segurança da informação organizacionais e técnicas apropriadas para evitar e minimizar tais riscos.

Estas medidas incluem, quando apropriado, o uso de firewalls, instalações seguras para o servidor, criptografia, implantação de processos e sistemas de gerenciamento de direitos de acesso apropriados, seleção criteriosa de processadores e outras medidas razoáveis do ponto de vista técnico e comercial para oferecer proteção apropriada aos seus dados pessoais contra uso ou divulgação não-autorizados. Quando apropriado, também podemos fazer cópias de backup e usar outros meios para evitar danos ou a destruição acidental de seus dados pessoais. Se uma parte específica do website da Gopinatha suportar transações online, adotaremos medidas de segurança de acordo com o padrão da indústria, como as medidas disponíveis através de "Secure Sockets Layer" ("SSL"), para proteger a confidencialidade e segurança das transações online.

 

Uso de Cookies e Web Beacons

De tempos em tempos, quando você visita um website da Gopinatha, informações podem ser colocadas em seu computador de forma a permitir que reconheçamos seu equipamento. As informações normalmente seguem o formato de um arquivo de texto conhecido como cookie. Os cookies são pequenos dados armazenados no disco rígido de seu computador, e não no website. De forma geral, eles permitem a coleta de determinadas informações sobre seu computador, incluindo seu endereço de protocolo de internet (IP), o sistema operacional de seu equipamento, seu tipo de navegador e o endereço de qualquer site referenciado. O uso de cookies tem o objetivo de oferecer benefícios a você, como eliminar a necessidade de digitar sua senha várias vezes durante uma sessão. Cookies também são usados para análise de tráfego de website e perfil demográfico anônimo para podermos melhorar nossos serviços.

A Gopinatha pode usar os chamados web beacons (ou "pixel tags") relacionados a alguns websites. No entanto, não os utilizamos para identificar usuários individuais pessoalmente. Web beacons são normalmente imagens gráficas que são colocadas em um website e são usados para contar os visitantes de um website e/ou o acesso a determinados cookies. Essa informação é usada para melhorar nossos serviços. Web beacons normalmente não coletam qualquer informação além daquelas que o seu navegador oferece como parte de qualquer comunicação pela internet. Se você desabilitar os cookies, o web beacon não mais estará apto a rastrear suas atividades específicas. O web beacon pode continuar a coletar informações sobre visitas a partir de seu endereço de IP, mas essas informações não serão mais únicas.

Se você não desejar receber cookies, ou quiser ser notificado antes que os mesmos sejam colocados em seu computador, você pode configurar seu navegador para fazê-lo, se seu navegador permitir. Lembre-se que se os cookies estiverem desabilitados você pode não conseguir ver algumas partes do site que poderiam aprimorar sua visita. Alguns de nossos parceiros comerciais cujo conteúdo tem link "para" ou "de" nosso site também podem usar cookies ou web beacons. Entretanto, não temos acesso ou controle sobre estes cookies.

 

Seus Direitos

Caso você queira saber quais dados pessoais temos sobre você, se você desejar alterar, retificar, tornar anônimo ou excluir qualquer dado pessoal incompleto, incorreto ou desatualizado, se desejar que deixemos de processar seus dados pessoais com o objetivo de enviar materiais promocionais, de marketing direto ou para participação em pesquisa de mercado, ou por qualquer outro motivo legal, você poderá, da maneira apropriada e de acordo com a lei aplicável, exercer tais direitos entrando em contato conosco através dos pontos de contato listados abaixo. Em alguns casos, especialmente se você desejar excluir ou interromper o processamento de seus dados pessoais, isso pode significar que não poderemos continuar a prestar os serviços para você. Incentivamos você a usar as ferramentas de gerenciamento de perfil disponíveis para os objetivos descrito acima, pois as mesmas oferencem acesso direto a seus dados pessoais, permitindo uma gestão eficiente.

Observe que a Gopinatha pode precisar identificá-lo e solicitar informações adicionais para atender a solicitação acima. Observe também que a lei aplicável pode conter restrições e outras disposições relacionadas a seus direitos.

 

Controlador de seus dados pessoais e informações de contato

A Gopinatha Serviços S/C Ltda., com endereço à Rua Paulo Ferraz, 236 - Vila Brasilina, CEP 04163-230 - São Paulo - SP, CNPJ 61.064.037/0001-37 e Inscrição Municipal CCM 9.654.178-4 será a entidade responsável por controlar seus dados pessoais.

Além disso, a afiliada Gopinatha que fornece o produto ou serviço pode ser controladora de seus dados pessoais. Você pode descobrir a identidade do controlador e suas informações de contato revisando os termos e condições do produto ou serviço específico ou checando as informações de contato fornecidas nos websites Gopinatha.

Para assuntos relacionados às práticas da Gopinatha no que se refere à privacidade você também pode entrar em contato conosco através endereço abaixo:

Gopinatha Services
a/c Departamento Jurídico
Rua Os Sertões, 112 - Jardim da Glória
E-mail: juridico@gopinatha.com.br
CEP 01547-050 - São Paulo - SP
Brasil

Alterações na Política de Privacidade

A Gopinatha pode de tempos em tempos alterar esta Política de privacidade ou alterar, modificar ou retirar a permissão de acesso a este site a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio. No entanto, se esta Política de Privacidade for alterada de forma significativa, a Gopinatha colocará por 30 dias no início desta Política e na home page do site um aviso informando a mudança. Recomendamos que você releia esta Política de privacidade de tempos em tempos para ser informado sobre qualquer alteração quanto a mesma.


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